Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU TUUF

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego działającego pod adresem:

WWW.TUUF.PL

dalej jako „Sklep”.

Administratorem danych osobowych jest:

Swordly Karol Mieczkowski

ul. Kręta 9, 18-400 Stare Kupiski

NIP: 7182178321

REGON: 544637785

kontakt: kontakt.tuuf@gmail.com

dalej jako „Administrator”.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz właściwymi przepisami prawa polskiego.

Podstawami przetwarzania danych mogą być m.in. wykonanie umowy, obowiązek prawny, prawnie uzasadniony interes Administratora lub zgoda użytkownika.

Sklep prowadzi sprzedaż produktów z kategorii: wyposażenie wnętrz / tekstylia domowe

2. Zakres zbierania informacji

Administrator może przetwarzać dane przekazane przez użytkownika w związku z:

  • składaniem i realizacją zamówienia,
  • kontaktem poprzez formularz kontaktowy lub e-mail
  • realizacją płatności
  • obsługą reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy
  • obsługa zapytań dotyczących produktów, zamówień, dostawy lub dostępności towarów
  • odstąpieniem od umowy,
  • obsługą posprzedażową,
  • zapisem do newslettera, jeśli jest dostępny,
  • działaniami analitycznymi i marketingowymi, jeśli wymagane zgody zostały udzielone.

Zakres danych może obejmować m.in.:

  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy,
  • adres rozliczeniowy,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • informacje o złożonym zamówieniu,
  • informacje niezbędne do obsługi płatności,
  • informacje dotyczące reklamacji lub zwrotu,
  • adres IP,
  • identyfikatory urządzenia i przeglądarki,
  • dane dotyczące aktywności użytkownika w Sklepie,
  • informacje zbierane przy wykorzystaniu plików cookies i podobnych technologii.

Administrator nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej klienta, jeżeli płatność obsługiwana jest przez zewnętrznego operatora płatności.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane mogą być przetwarzane w celu:

a) zawarcia i wykonania umowy sprzedaży
– na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

b) realizacji zamówienia, płatności oraz dostawy
– na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

c) realizacji obowiązków podatkowych, księgowych i rachunkowych
– na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,

d) obsługi reklamacji, odstąpień i zwrotów
– na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO,

e) prowadzenia korespondencji z użytkownikami
– na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora,

f) ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami
– na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,

g) zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu oraz przeciwdziałania nadużyciom
– na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,

h) prowadzenia statystyk i analiz dotyczących funkcjonowania Sklepu
– na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub zgody, jeżeli jest ona wymagana,

i) prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych
– w szczególności przy wykorzystaniu narzędzi takich jak Meta Pixel – na podstawie zgody użytkownika, jeżeli jest ona wymagana.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom niezbędnym do prowadzenia Sklepu, w szczególności:

  • Shopify oraz podmiotom świadczącym usługi związane z platformą e-commerce,
  • operatorom płatności,
  • bankom i instytucjom finansowym,
  • firmom kurierskim, pocztowym i logistycznym,
  • zagranicznym dostawcom, producentom, magazynom lub agentom logistycznym realizującym zamówienie,
  • dostawcom hostingu i usług IT,
  • podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne,
  • dostawcom systemów do obsługi klienta i poczty elektronicznej,
  • dostawcom narzędzi analitycznych,
  • dostawcom narzędzi reklamowych, w tym Meta Platforms Ireland Limited,
  • organom publicznym, jeśli przekazanie danych wymagane jest przez przepisy prawa.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania określonego zadania.

5. Przekazywanie danych poza Europejski obszar gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi, w szczególności narzędzi marketingowych, analitycznych, technicznych, platform e-commerce lub usług wspierających realizację zamówień, dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do Stanów Zjednoczonych lub pańśtw trzecich.

Dotyczy to w szczególności korzystania z narzędzi takich jak Meta Pixel oraz innych narzędzi technologicznych dostarczanych przez podmioty spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Jeżeli realizacja zamówienia wymaga współpracy z zagranicznym dostawcą, producentem, agentem logistycznym lub podmiotem realizującym wysyłkę towaru, dane niezbędne do wykonywania zamówienia, takie jak imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz dane dotyczące zamówienia, mogą zostać przekazane temu podmiotowi wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji zamówienia. 

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych przewidzianych przez RODO, w szczególności na podstawie standardowych kauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, decyzji stwierdzającej odpwiedni stopień ochrony lub innych mechanizmów przewidzianych przepisami prawa.

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

  • dane związane z zamówieniami – przez czas wykonywania umowy oraz okres niezbędny do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
  • dokumentacja podatkowa i księgowa – przez okres wymagany przepisami prawa,
  • dane dotyczące reklamacji i zwrotów – przez okres obsługi sprawy oraz właściwy okres przedawnienia roszczeń,
  • dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia, chyba że istnieje inna podstawa ich dalszego przetwarzania,
  • dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu ustania tego interesu albo skutecznego wniesienia sprzeciwu.

8. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, mogą przysługiwać – zależnie od podstawy i okoliczności przetwarzania – prawa do:

  • dostępu do danych,
  • otrzymania kopii danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia ich przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu,
  • cofnięcia udzielonej zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Wnioski dotyczące danych osobowych można kierować na:

kontakt.tuuf@gmail.com

Użytkownik ma także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych:

ul. Stawki 2

00-193 Warszawa

9. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie m.in. w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,
  • utrzymania koszyka zakupowego,
  • umożliwienia dokonania zakupu,
  • zapamiętywania ustawień użytkownika,
  • zapewnienia bezpieczeństwa,
  • analizowania ruchu,
  • pomiaru skuteczności reklam,
  • remarketingu i personalizacji działań marketingowych.

Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane w zakresie koniecznym do funkcjonowania Sklepu.

Cookies analityczne, reklamowe lub śledzące wykorzystywane są zgodnie z obowiązującymi wymogami dotyczącymi zgody użytkownika. UODO wskazuje, że w szczególności marketingowe i analityczne mechanizmy cookies wymagają świadomej zgody użytkownika.

Użytkownik może zarządzać zgodami poprzez ustawienia cookies dostępne w Sklepie oraz ustawienia swojej przeglądarki.

10. Meta Pixel i narzędzia reklamowe

Sklep może korzystać z narzędzia Meta Pixel oraz podobnych technologii w celu:

  • pomiaru skuteczności reklam,
  • tworzenia grup odbiorców,
  • remarketingu,
  • analizy aktywności użytkowników,
  • optymalizacji kampanii reklamowych.

W ramach tych narzędzi mogą być rejestrowane zdarzenia takie jak:

  • wyświetlenie strony lub produktu,
  • dodanie produktu do koszyka,
  • rozpoczęcie procesu zakupu,
  • dokonanie zakupu.

Ich wykorzystanie odbywa się zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika.

11. Zautomatyzowane przetwarzanie

Dane mogą być przetwarzane automatycznie np. w ramach narzędzi reklamowych służących tworzeniu grup odbiorców lub analizie skuteczności kampanii.

Co do zasady takie działania nie powodują wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub wpływających na niego w podobnie istotny sposób.

12. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

Brak ich podania może uniemożliwić złożenie lub realizację zamówienia.

Dane wykorzystywane do marketingu lub analiz są przekazywane dobrowolnie i – tam, gdzie jest to wymagane – na podstawie zgody.

13. Zmiany polityki

Administrator może aktualizować Politykę prywatności m.in. w przypadku:

  • zmiany przepisów,
  • zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
  • wprowadzenia nowych metod płatności,
  • zmiany dostawców usług,
  • wdrożenia nowych narzędzi reklamowych i analitycznych.

Aktualna wersja Polityki prywatności publikowana jest w Sklepie