Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TUUF
§1. Sprzedawca
Sklep internetowy dostępny pod adresem:
WWW.TUUF.PL
prowadzony jest przez:
SWORDLY KAROL MIECZKOWSKI
KRĘTA 9, 18-400 ŁOMŻA
NIP: 7182178321
REGON: 544637785
E-mail: KONTAKT.TUUF@GMAIL.COM
dalej jako „Sprzedawca”.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość.
Umowy zawierane są zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego:
Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
§2. Podstawowe zasady korzystania ze Sklepu
Klient może korzystać ze Sklepu 24 godziny na dobę, z wyjątkiem okresów niezbędnych na konserwację, aktualizację lub usuwanie awarii.
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywny adres e-mail.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz do podawania prawdziwych danych.
§3. Produkty i model realizacji zamówień
Sklep prowadzi sprzedaż produktów z kategorii: Wyposażenie wnętrz / Tekstylia domowe,
Produkty wysyłane są bezpośrednio z magazynów dostawców znajdujących się poza terytorium Unii Europejskiej.
Proces logistyczny zatem rozpoczyna się w państwie trzecim poza terytorium Unii Europejskiej, a produkt dostarczany jest bezpośrednio na adres wskazany przez Klienta.
W związku z tym Klient występuje jako importer towaru w rozumieniu właściwych przepisów celnych i podatkowych.
Klient może być zobowiązany do:
- dokonania wymaganych formalności importowych lub celnych,
- zapłaty podatku VAT należnego przy imporcie,
- zapłaty należności celnych,
- poniesienia opłat pobieranych przez operatora pocztowego, firmę kurierską lub przedstawiciela celnego,
- poniesienia innych należności publicznoprawnych związanych z importem.
§4. IOSS i podatki importowe
Sklep nie korzysta z procedury Import One Stop Shop (IOSS).
Oznacza to, że należny podatek VAT lub inne należności związane z importem mogą zostać pobrane od Klienta przy odprawie lub dostarczeniu przesyłki zgodnie z przepisami obowiązującymi w chwili importu.
Cena zapłacona w Sklepie nie obejmuje należności celnych, podatków importowych ani innych opłat nakładanych w związku z importem towaru, chyba że w odniesieniu do konkretnego produktu wyraźnie wskazano inaczej.
Wysokość takich opłat zależy od przepisów, wartości i rodzaju przesyłki oraz sposobu dokonania odprawy i nie jest ustalana przez Sprzedawcę.
IOSS jest procedurą dotyczącą sprzedaży na odległość produktów importowanych w przesyłkach o wartości do 150 EUR.
§5. Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem Sklepu.
W celu złożenia zamówienia Klient:
- wybiera produkt,
- dodaje go do koszyka,
- podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
- wybiera dostępny sposób płatności,
- zapoznaje się z Regulaminem i wymaganymi informacjami,
- składa zamówienie i dokonuje płatności.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
Klient odpowiada za prawidłowość podanych danych, w szczególności adresu dostawy i danych kontaktowych.
§6. Ceny i płatności
Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN), chyba że Sklep umożliwia wyświetlenie cen w innej walucie.
Całkowita kwota należna Sprzedawcy jest prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
Płatności obsługiwane są poprzez metody dostępne aktualnie w Sklepie.
Ewentualne opłaty importowe, celne, podatkowe i manipulacyjne, o których mowa wcześniej, nie stanowią części ceny należnej Sprzedawcy, chyba że przy danej ofercie wskazano inaczej.
§7. Dostawa
Przewidywany termin realizacji i dostawy wynosi zazwyczaj:
7–21 dni roboczych
od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że na stronie produktu lub podczas składania zamówienia podano inny termin.
Termin może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z powodu:
- odprawy lub kontroli celnej,
- opóźnienia przewoźnika,
- zwiększonego ruchu logistycznego,
- działania organów państwowych,
- zdarzeń nadzwyczajnych,
- błędnych lub niepełnych danych podanych przez Klienta.
Klient przyjmuje do wiadomości, że produkt może pochodzić bezpośrednio z państwa trzeciego.
Nieodebranie przesyłki z przyczyn leżących po stronie Klienta może skutkować koniecznością poniesienia kosztów ponownej wysyłki.
§8. Prawo odstąpienia – 30 dni
Sprzedawca przyznaje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta możliwość odstąpienia od umowy w terminie 30 dni od otrzymania produktu, bez konieczności podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
Jest to korzystniejszy termin niż podstawowe ustawowe 14 dni przewidziane dla większości zakupów internetowych.
Oświadczenie można przesłać na:
kontakt.tuuf@gmail.com
lub pocztą na:
ul. Kręta 9, 18-400 Stare Kupiski
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Produkt należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
Szczegółowe zasady określa Polityka zwrotów.
§9. Zwrot płatności
Po skutecznym odstąpieniu od umowy Sprzedawca zwraca otrzymane od Klienta płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zwrot dokonywany jest nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu lub otrzymania dowodu jego odesłania – zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Taką możliwość przewidują również zasady wskazywane przez UOKiK.
§10. Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach wskazanych przez ustawę, w szczególności w odniesieniu do:
- produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta,
- produktów szybko psujących się,
- określonych towarów nierozerwalnie połączonych z innymi rzeczami,
- zapieczętowanych produktów, których po otwarciu nie można zwrócić z przyczyn związanych z ochroną zdrowia lub higieną.
Wyjątek dotyczący zapieczętowanych produktów higienicznych wynika z przepisów o prawach konsumenta.
§11. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności produktu z umową na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy.
Reklamacje można składać na:
kontakt.tuuf@gmail.com
Zgłoszenie powinno zawierać:
- dane Klienta,
- numer zamówienia,
- określenie produktu,
- opis problemu,
- dokumentację zdjęciową, jeśli może ułatwić rozpatrzenie sprawy,
- żądanie Klienta.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy, co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni.
§12. Odpowiedzialność związana z importem
Sprzedawca nie odpowiada za wysokość podatków, należności celnych ani innych opłat publicznoprawnych nakładanych przez właściwe organy w związku z importem produktu, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami obciążają one importera.
Sprzedawca nie odpowiada również za opóźnienia wynikające wyłącznie z czynności organów celnych lub innych właściwych organów, których Sprzedawca nie może kontrolować.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
§13. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania cookies opisane są w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
§14. Postanowienia końcowe
Do umów zawieranych poprzez Sklep stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
Spory rozpatrywane są przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Sprzedawca może aktualizować Regulamin w przypadku zmian prawa, sposobu funkcjonowania Sklepu, metod płatności, logistyki lub zakresu świadczonych usług.
Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest w Sklepie.